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Visualizações de resultados e relatórios
Sobre as visualizações de resultados e relatórios
As visualizações são tabelas ou gráficos que exibem seus dados. Ao gerar um relatório na seção Resultados, as visualizações são criadas automaticamente para você, mas sempre é possível adicionar mais. Cada visualização varia em suas opções e configurações; no entanto, há alguns princípios básicos que aplicar a todos ou à maioria dos tipos visualização, que detalharemos nesta página.
Qdica: esta página de suporte aborda as visualizações em Resultados.
Se, em vez disso, estiver procurando informações sobre visualizações na seção Relatórios, consulte Advanced-Reports Visualizations.
Os tipos de visualização
É possível alterar a visualização selecionando o ícone correspondente na seção Visualização. Ao passar o mouse sobre o ícone, você saberá o nome. Para visualizações existentes, o tipo atual será destacado em azul.
Cada visualização varia em suas opções e configurações, que podem ser encontradas em detalhes nas páginas vinculadas.
Gráficos
Tabelas
Outros
Fontes de dados
Uma fonte de dados é a fonte dos dados que você deseja que a visualização exiba. Essas fontes podem incluir perguntas feitas no pesquisa ou campos adicionais, como metadados pesquisa e dados integrados.
Para definir ou alterar a fonte de dados de uma visualização, clique na visualização e, em seguida, clique no menu suspenso em Fonte de dados.
Algumas páginas de seu relatório são específicas para uma pergunta. Nesse caso, não é possível alterar a fonte de dados, e essa seção ficará acinzentada. No entanto, alguns tipos de perguntas, como NPS e perguntas matriz, terão várias opções. Mais detalhes estão na seção Perguntas Pesquisa abaixo.
Por outro lado, você sempre pode alterar a fonte de dados em uma visualização em uma página personalizada.
Há três tipos principais de fontes de dados que podem ser representados em uma visualização: metadados pesquisa, respostas a perguntas e dados incorporados. Dependendo do tipo específico de informação selecionada, você terá diferentes visualizações disponíveis para uso.
Perguntas da pesquisa
Há muitos tipos diferentes de perguntas no Qualtrics, e cada tipo de pergunta tem diferentes visualizações com as quais é compatível. Alguns tipos de perguntas têm apenas uma opção de fonte de dados (ou seja, apenas uma maneira de representar os dados), mas para outros tipos de perguntas, você terá opções adicionais. As opções possíveis incluem o seguinte:
- Entrada de texto: Para perguntas de campo de formulário, você pode escolher qual campo deseja exibir.
- Opções: Para perguntas com várias declarações e opções (matriz, ordem de classificação, controle deslizante etc.), você pode optar por exibir todas as opções possíveis juntas ou apenas uma opção de resposta específica.
- NPS®: Para perguntas do NPS®, é possível visualizar os grupos do NPS® (Detrator, Passivo e Promotor, todos calculados para você) ou visualizar os valores numéricos reais (0-10) que a pergunta exibe aos respondentes.
Dados integrados
Dados integrados é qualquer informação extra que você tenha registrado além das respostas perguntas. Isso inclui campos dados integrados definidos no fluxo da pesquisa e colunas personalizadas adicionadas no Dados e amp; Análise .
Os campos Dados integrados não têm várias opções de fonte de dados, mas o tipo de dados capturados no campo pode afetar os tipos de visualizações disponíveis.
Qdica: algumas visualizações não estarão disponíveis para seus dados integrados até que você os salve de uma forma que especifique o tipo de variável. Por exemplo, é necessário especificar que dados integrados são numéricos antes que possam ser carregados em uma tabela estatística. Consulte a página sobre Opções de dados incorporados para obter mais assistência. Regras semelhantes também aplicar a variáveis manuais.
Metadados da pesquisa
metadados Pesquisa são informações coletadas automaticamente quando um respondente responde a um pesquisa. Os campos metadados Pesquisa incluem o seguinte:
- Data de início: A data e a hora em que a pesquisa foi iniciada.
- Data de término: A data e a hora em que a pesquisa foi concluída.
- Tipo de resposta: O tipo de resposta coletada (visualização pesquisa, endereço IP, aplicativo off-line, etc.).
Qdica: um tipo de resposta de endereço IP significa que a resposta foi coletada por meio do link anônimo, links individuaisou links pessoais.
- Endereço IP: O endereço IP coletado do navegador do entrevistado.
- Progresso: A porcentagem em que a pesquisa foi concluída. Para a maioria dos respondentes, esse valor será 100.
Qdica: se uma resposta estiver incompleta e só for registrada depois que a sessão expirar, o progresso conterá um número menor.
- Duração: O número de segundos que o respondente levou para concluir a pesquisa.
- Concluído: O status da pesquisa do respondente (verdadeiro = concluído, falso = incompleto).
- Data de registro: A data e a hora em que a pesquisa foi registrada no conjunto de dados.
Métrica
Para algumas visualizações, você pode selecionar a métrica (contagem, porcentagem, média etc.) que está sendo exibida. As opções exatas disponíveis dependerão da fonte de dados específica e do tipo visualização selecionado.
Tipos de métricas
- Média: Exibe a média das respostas coletadas.
- Mínimo: Exibe a resposta do valor mínimo. Esse será sempre o ponto mais baixo da escala se você tiver uma pergunta múltipla escolha, enquanto uma pergunta em que os respondentes podem inserir valores será menos previsível.
- Max: Exibe a resposta do valor máximo. Esse será sempre o ponto mais alto da escala se você tiver uma pergunta múltipla escolha, enquanto uma pergunta em que os respondentes podem inserir valores será menos previsível.
- Net Promotor Score: Este é um cálculo do Net Promotor Score. Embora tecnicamente seja possível selecionar essa métrica para outros tipos de pergunta, ela é melhor para quando pesquisa realmente contém uma pergunta do NPS®.
- Contagem de respostas: O número de pessoas que responderam a uma pergunta.
Qdica: Se as suas perguntas não tiverem validação que obrigue os questionados a responder, esse número pode ser menor do que o número total de questionados pesquisa.
- Contagem de Opção de resposta: O número de vezes que cada opção de resposta foi selecionada pelos respondentes.
Qdica: se você tiver perguntas em que os respondentes possam fornecer várias respostas, esse número poderá ser muito maior do que a contagem de respondentes.
- Soma: A soma total das respostas de todos os entrevistados às perguntas somadas.
- Porcentagem: A porcentagem de respondentes que escolheram cada opção de resposta.
Casas decimais
Você pode determinar quantas casas decimais serão exibidas em sua visualização.
Para ajustar isso globalmente, para todas as visualizações em seu relatório, abra suas opções globais.
Quebras
Você já quis exibir dados de diferentes amostras lado a lado? Talvez você queira que seu gráfico de barras de satisfação mostre como as mulheres responderam e como os homens responderam, um ao avançar outro. Talvez você queira mostrar os dados de cada local de loja no mesmo gráfico. Nesse caso, talvez você queira usar uma quebra visualização.
Para obter informações adicionais, visite a página de suporte do Results-Reports Breakouts.
Título
Cada visualização permite que você defina um título personalizado para sua tabela ou gráfico.
Selecione a caixa avançar do campo Título para que o título padrão seja exibido automaticamente. Digite no campo para criar seu próprio título personalizado.
Para voltar ao título padrão, basta apagar o que você escreveu.
Paleta de cores
Você pode ajustar as cores usadas nas visualizações do tipo gráfico. Clique no menu suspenso em Color Palette (Paleta de cores ) para selecionar em uma lista de paletas predefinidas.
Para inverter a ordem da paleta, selecione Reverse Colors (Inverter cores).
Adicione suas próprias paletas personalizadas clicando no menu suspenso e selecionando Add Custom Palette (Adicionar paleta personalizada). Consulte a página Adicionar paletas personalizadas para obter mais informações.
Perguntas frequentes
- Como posso exportar um relatório de resposta individual para PDF? É possível baixar todos de uma só vez?
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Para exportar uma resposta individual, clique no menu suspenso Ações ao lado da resposta desejada e escolha Exportar para PDF.
Infelizmente, não é possível exportar todas as respostas individuais para PDF de uma só vez. No entanto, você pode exportar todas as suas respostas para uma variedade de formatos (CSV, SPSS, etc.) usando nosso recurso Exportar dados. - Por que recebo a mensagem de erro "Fonte de dados configurada incorretamente para esta visualização"?
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Isso significa que sua fonte de dados para a visualização especificada não é compatível com a visualização em seu estado atual. Várias possibilidades podem estar acontecendo aqui:
- A pergunta era originalmente um tipo de pergunta diferente. Clique na visualização. Se isso não resolver o problema, selecione novamente a fonte de dados (por exemplo, a pergunta vinculada à visualização).
- Foi aplicada uma quebra que a visualização não aceitou. Modifique a visualização para um tipo diferente e modifique-a de volta para o tipo de visualização original.
- Um filtro de resultados incompletos pode causar isso. Remover ou concluir o filtro pode resolver o problema. Consulte Filtrando resultados para obter mais detalhes.
- Por que minhas informações da lista de contatos não aparecem em nenhum dos meus relatórios?
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Somente os campos Dados integrados que são salvos no Fluxo da pesquisa são incluídos nos relatórios. Mesmo que esses campos de Dados integrados estejam incluídos na lista de contatos, se eles também não estiverem definidos no Fluxo da pesquisa, eles não serão exibidos nos relatórios.
Se você esqueceu de colocar Dados integrados no Fluxo da pesquisa, pode adicioná-los aos seus dados retroativamente, desde que existam valores na lista de contatos. Consulte a página de suporte de Dados integrados para obter mais instruções.
Observe que se as informações da lista de contatos que você está tentando baixar não tiverem sido incluídas na lista de contatos no momento em que os membros pegaram a pesquisa, a adição retroativa dos campos de Dados integrados ao Fluxo da pesquisa não adicionará essas informações aos relatórios posteriormente. - Quero usar uma determinada visualização para meus dados, mas essa opção de visualização não aparece quando escolho minha fonte de dados. Por quê?
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Dependendo das fontes de dados específicas que você selecionar, você terá diferentes visualizações disponíveis para uso. O motivo para isso é que nem todas as visualizações fazem sentido com todas as fontes de dados. Por exemplo, não faz sentido ter uma opção Gráfico de barras para perguntas de Entrada de texto.
Alguns tipos de pergunta oferecem mais de uma fonte de dados (ou seja, mais de uma forma de representar seus dados), portanto, você pode escolher uma fonte de dados alternativa e usar a visualização desejada. - Posso alterar as configurações padrão em um relatório em vez de editar cada visualização uma de cada vez?
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Sim, você pode fazer isso com ambos os tipos de relatórios.
Você pode aprender como alterar suas configurações padrão em Relatórios-Resultados na página de suporte Configurações globais de Relatórios-Resultados, e você pode aprender a alterar as configurações padrão para Relatórios avançados na página de suporte Configurações globais de relatórios avançados. - Minhas visualizações de perguntas diferentes estão em páginas diferentes no meu Relatório-Resultados. Posso colocá-las na mesma página?
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Sim. Clique em Criar página personalizada no lado esquerdo do relatório para adicionar uma página que permita adicionar visualizações de diferentes perguntas.
Observe que, nos Relatórios avançados, você personaliza todas as páginas. - Posso adicionar outras colunas de informações às minhas visualizações?
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Para adicionar outras colunas de informação a uma visualização, comece com uma pergunta de Entrada de texto. Em Relatórios-Resultados, use uma tabela paginada. Em Relatórios avançados, use uma Tabela de resultados.
No painel de edição de visualização de qualquer visualização, você poderá selecionar Adicionar colunas adicionais.
Nenhuma outra visualização pode adicionar outras colunas como esta. - Posso decompor as informações em uma visualização em grupos com base em outros dados?
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Sim, você pode subdividir uma visualização selecionando Quebrar por no painel de edição de visualização. Você selecionará a pergunta, os metadados ou o campo Dados integrados pelos quais deseja dividir a visualização.
Consulte Quebras para relatórios avançados ou Quebras para relatórios de resultados, dependendo do relatório que você estiver usando. - Tenho muitas perguntas na minha pesquisa e prefiro não exportar dados para toda a pesquisa. Existe uma maneira rápida de ver toda a resposta de um indivíduo?
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Sim, você pode clicar na seta suspensa à direita da resposta na guia Dados e análise na coluna Ações e selecionar Exibir resposta ou Exportar para PDF para ver toda a resposta da pesquisa para um indivíduo.